Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 1. siječnja 2025.

VikVita (dalje: „mi", „naš", „Voditelj obrade") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštititi vaše osobne podatke. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto i kako ih koristimo, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

1. Voditelj obrade

VikVita
Stoja 14A, 52100 Pula, Hrvatska
E-mail: info@vikvita.shop
Telefon: +385 52 554 497

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koje nam dobrovoljno dostavljate:

  • Podaci narudžbe: ime i prezime, adresa dostave, broj telefona, napomena.
  • Komunikacijski podaci: e-mail adresa ili poruka kada nas kontaktirate putem obrasca ili e-maila.
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, stranice koje ste posjetili – automatski pri posjetu web stranici (kolačići); više u našoj Politici kolačića.

Ne prikupljamo podatke o platnim karticama, lozinkama ni osjetljive zdravstvene podatke.

3. Svrha i pravna osnova obrade

  • Izvršenje ugovora (čl. 6 st. 1 t. b GDPR): obrada narudžbe, organizacija dostave, komunikacija vezana uz narudžbu.
  • Legitimni interes (čl. 6 st. 1 t. f GDPR): poboljšanje web stranice, sprječavanje prijevara, statistička analiza posjeta.
  • Pravna obveza (čl. 6 st. 1 t. c GDPR): pohranjivanje podataka sukladno računovodstvenim i poreznim propisima.
  • Privola (čl. 6 st. 1 t. a GDPR): pohrana neessencijalnih kolačića (isključivo uz vaš izričiti pristanak).

4. Primatelji podataka

Vaše osobne podatke dijelimo samo s:

  • Dostavnim partnerima (kurirske službe) – isključivo u svrhu isporuke narudžbe.
  • Pružateljima IT usluga (hosting, e-mail) – na temelju ugovora o obradi podataka.

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo vaše podatke s trećim stranama u marketinške svrhe.

5. Rok pohrane

  • Podaci o narudžbi: 5 godina (sukladno poreznim propisima).
  • Komunikacijski podaci: 2 godine od zadnje komunikacije.
  • Tehnički podaci (logovi): do 12 mjeseci.

6. Vaša prava

Temeljem GDPR-a imate pravo:

  • pristupa osobnim podacima koji se odnose na vas,
  • ispravka netočnih podataka,
  • brisanja podataka („pravo na zaborav"),
  • ograničenja obrade,
  • prijenosa podataka (prenosivost),
  • prigovora na obradu temeljenu na legitimnom interesu,
  • opoziva privole u bilo kojem trenutku (bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade).

Zahtjev možete podnijeti na: [email protected]. Odgovoriti ćemo u roku od 30 dana.

Imate i pravo prigovora nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

7. Sigurnost podataka

Koristimo HTTPS enkripciju, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne provjere. Unatoč tome, nijedan sustav nije 100 % siguran; odmah nas obavijestite o eventualnim sigurnosnim incidentima.

8. Izmjene politike

Zadržavamo pravo izmjene ove politike. Datum posljednjeg ažuriranja prikazan je na vrhu stranice. Za značajne izmjene obavijestit ćemo vas putem e-maila ili istaknute obavijesti na web stranici.